Với mạng lưới hoạt động trải rộng trên khắp cả nước, Agribank đang triển khai mạnh mẽ chiến lược chuyển đổi số, mang đến nhiều tiện ích, thuận lợi cho khách hàng. Từ mở rộng hệ thống chi nhánh, máy ATM, EDC/POS đến phát triển dịch vụ Ngân hàng số Agribank Digital và các tiện ích thanh toán hiện đại, Agribank đang không ngừng cải tiến để phục vụ tốt nhất nhu cầu của hơn 22 triệu khách hàng.
Agribank: Đẩy mạnh chuyển đổi số, mở rộng mạng lưới phục vụ khách hàng mọi miền đất nước
Agribank là một trong những ngân hàng thương mại hàng đầu Việt Nam, sở hữu mạng lưới hoạt động rộng khắp trên toàn quốc, từ thành thị đến nông thôn, vùng sâu, vùng xa và hải đảo. Với gần 2.300 chi nhánh, phòng giao dịch, hơn 3.700 máy ATM/CDM, gần 24.000 máy POS/EDC và dịch vụ Ngân hàng số Agribank Digital, Agribank phục vụ nhu cầu giao dịch thanh toán của hơn 22 triệu khách hàng mở tài khoản và sử dụng dịch vụ thanh toán, cũng như gần 4 triệu khách hàng vay vốn tại ngân hàng.
Agribank Digital là một mô hình chi nhánh ngân hàng thu nhỏ, phù hợp với nhiều địa bàn khác nhau, đặc biệt là địa bàn nông nghiệp, nông thôn mà Agribank đang phục vụ. Với Agribank Digital, khách hàng có thể dễ dàng tiếp cận các dịch vụ ngân hàng cơ bản như mở tài khoản thanh toán, đăng ký thẻ, chuyển khoản, nạp/rút tiền tại CDM mà không cần đến trực tiếp chi nhánh của ngân hàng.
Agribank: Đẩy mạnh chuyển đổi số, mở rộng mạng lưới phục vụ khách hàng mọi miền đất nước
Công tác chuyển đổi số tại Agribank được thực hiện theo định hướng "Khách hàng là trung tâm", tăng cường phục vụ khách hàng trên kênh điện tử. Ngân hàng tập trung vào phát triển các kênh phân phối hiện đại, mang đến những trải nghiệm tốt nhất trong sử dụng dịch vụ của Agribank trên ứng dụng công nghệ số.
Đối với kênh phân phối ATM/CDM và EDC/POS, Agribank đã phát triển hơn 18 triệu thẻ ghi nợ nội địa trên toàn hệ thống, gần 1 triệu thẻ thấu chi và thẻ Lộc Việt tại thị trường nông nghiệp, nông thôn. Những sản phẩm và dịch vụ thẻ của Agribank được mở rộng và nâng cao tính thuận tiện, nhanh chóng và an toàn, góp phần quan trọng trong phát triển mạng lưới thanh toán, hướng tới số hóa toàn bộ dịch vụ thẻ.
Agribank: Đẩy mạnh chuyển đổi số, mở rộng mạng lưới phục vụ khách hàng mọi miền đất nước
Dịch vụ thẻ của Agribank tích hợp đầy đủ các chức năng cơ bản như đăng ký thông tin khách hàng bằng sinh trắc học khuôn mặt/vân tay, mở tài khoản thanh toán, phát hành thẻ, giao dịch tài chính tại CDM (rút tiền, nạp tiền, chuyển khoản...). Điều này giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận các dịch vụ ngân hàng, ngay cả tại những vùng xa xôi, hẻo lánh.
Agribank đã và đang đẩy mạnh phát triển dịch vụ thẻ tại thị trường nông thôn với sản phẩm thẻ Lộc Việt. Thẻ Lộc Việt sử dụng công nghệ tích hợp chức năng của thẻ tín dụng nội địa và thẻ ghi nợ nội địa, góp phần thực hiện tốt chủ trương thanh toán không dùng tiền mặt trong bối cảnh có sự phát triển mạnh mẽ của các công ty Fintech, trung gian thanh toán. Thẻ Lộc Việt cũng góp phần lành mạnh hóa thị trường tín dụng vi mô, giảm thiểu nạn tín dụng đen tại các địa bàn nông nghiệp, nông thôn.
Agribank: Đẩy mạnh chuyển đổi số, mở rộng mạng lưới phục vụ khách hàng mọi miền đất nước
Agribank là một trong những ngân hàng đầu tiên triển khai hệ thống ATM có khả năng giao dịch rút tiền bằng CCCD. Người dùng có tài khoản ngân hàng tại Agribank có thể rút tiền mặt từ cây ATM bằng CCCD gắn chip mà không cần thẻ hay điện thoại. Đây là bước tiến quan trọng trong việc số hóa dịch vụ ngân hàng, tăng cường tính tiện lợi và bảo mật cho người dùng.
Ngoài ATM, Agribank còn tích hợp ứng dụng dữ liệu dân cư quốc gia vào các dịch vụ ngân hàng số của mình. Khách hàng của Agribank có thể đăng ký và sử dụng các dịch vụ số một cách thuận tiện, an toàn và hiệu quả, không lo lắng về các rủi ro giả mạo hoặc chiếm dụng quyền sử dụng tài khoản.
Đặc biệt, đối với dịch vụ ngân hàng điện tử Agribank Plus, Agribank đã thực hiện những bước cải tiến tích cực giúp khách hàng có những trải nghiệm tốt hơn. Phiên bản Agribank Plus cập nhật vào giữa năm 2024 mang đến giao diện mới, hệ sinh thái thanh toán tiện ích, mang đến cho khách hàng những trải nghiệm liền mạch trên nhiều nền tảng khác nhau.
Đối với dịch vụ ngân hàng điện tử Agribank eBaking, Agribank nâng cấp và bổ sung nhiều tính năng vượt trội, cung cấp trải nghiệm thống nhất trên cả Internet Banking và Mobile Banking. Khách hàng có thể sử dụng dịch vụ eBaking trên nhiều thiết bị khác nhau với cùng một tên đăng nhập/số điện thoại đăng ký dịch vụ và mật khẩu.
Agribank eBanking mang đến nhiều tiện ích tài chính như chuyển tiền nhanh 24/7, tiết kiệm online, thanh toán hóa đơn, thanh toán dịch vụ hành chính công, nộp BHXH trực tuyến, chuyển tiền theo lô, yêu cầu tra soát trực tuyến... giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và công sức.
Ngoài ra, Agribank cũng phát triển giải pháp ngân hàng điện tử Agribank Corporate eBanking riêng biệt phục vụ cho khách hàng tổ chức. Đây là một bước tiến trong việc cung cấp các công cụ chuyên nghiệp, tiện lợi và an toàn cho các doanh nghiệp.
Cùng với việc phát triển các dịch vụ thanh toán trên kênh số, Agribank còn đầu tư mạnh vào các dự án công nghệ như nâng cấp hạ tầng các trung tâm dữ liệu, hệ thống mạng, phát triển các hệ thống ứng dụng phục vụ yêu cầu quản trị điều hành và phát triển sản phẩm dịch vụ mới.
Là ngân hàng chủ lực trong đầu tư tín dụng và cung cấp dịch vụ ngân hàng cho khu vực nông nghiệp, nông thôn, Agribank xác định mục tiêu xuyên suốt trong hoạt động là phát huy lợi thế về mạng lưới, đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ ngân hàng bán lẻ trên nền tảng công nghệ hiện đại. Agribank đang nỗ lực không ngừng để đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng, đặc biệt là những khách hàng tại các địa bàn nông nghiệp, nông thôn.
Agribank đang góp phần quan trọng cùng hệ thống ngân hàng Việt Nam thực hiện mục tiêu phát triển kinh tế số và xã hội số của Việt Nam đến năm 2025, tầm nhìn đến năm 2030. Với những nỗ lực và đổi mới không ngừng trong quá trình chuyển đổi số, Agribank hứa hẹn sẽ tiếp tục giữ vững vị thế là một trong những ngân hàng hàng đầu tại Việt Nam, mang đến những dịch vụ tài chính an toàn, tiện lợi và hiệu quả cho mọi khách hàng.
Đăng ký VIP Member