Agribank tiên phong chuyển đổi số, đưa trải nghiệm ngân hàng số đến vùng sâu, vùng xa

Hội thảo về an toàn thông tin trong chuyển đổi số do Agribank tổ chức đã nhấn mạnh tầm quan trọng của bảo vệ dữ liệu và an ninh mạng trong thời đại kỹ thuật số, đồng thời giới thiệu các giải pháp và công nghệ mới trong lĩnh vực ngân hàng.

Agribank tiên phong chuyển đổi số, đưa trải nghiệm ngân hàng số đến vùng sâu, vùng xa

Agribank đã và đang tích cực triển khai các chính sách và giải pháp phát triển dịch vụ, chức năng mới dựa trên nền tảng công nghệ hiện đại nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng. Các sản phẩm dịch vụ ngân hàng điện tử E-Banking của Agribank như mở tài khoản trực tuyến eKYC, thẻ phi vật lý, thanh toán bằng mã VietQR, ATM đa chức năng (CDM) đã được đông đảo khách hàng tin dùng.

Agribank hiện có gần 20 triệu khách hàng có tài khoản tiền gửi thanh toán, gần 16 triệu khách hàng sử dụng thẻ ATM và gần 15 triệu khách hàng sử dụng dịch vụ thanh toán qua kênh Mobile Banking. Chỉ riêng khu vực Tây Nam Bộ đã có gần 2,6 triệu tài khoản có sử dụng dịch vụ thanh toán qua kênh Mobile Banking với các dịch vụ Agribank Plus, E-Banking, SMS banking.

Agribank tiên phong chuyển đổi số, đưa trải nghiệm ngân hàng số đến vùng sâu, vùng xa

Agribank đặt mục tiêu sử dụng công nghệ để đơn giản hóa thủ tục, giúp người dân dễ dàng tiếp cận các dịch vụ cơ bản. Ngân hàng lên kế hoạch lắp đặt máy giao dịch ngân hàng tự động Agribank Digital tại các khu vực nông thôn, vùng sâu, vùng xa để người dân có thể sử dụng tiện ích ngân hàng số cho các hoạt động dịch vụ công cũng như giao dịch thường nhật.

Agribank đang triển khai Quyết định 2345/QĐ-NHNN để gia tăng bảo mật, giảm thiểu rủi ro gian lận, đảm bảo an ninh, an toàn các giao dịch thanh toán của khách hàng. Ngân hàng đã thu thập sinh trắc học đối với khách hàng trên toàn hệ thống thông qua cả kênh điện tử và kênh tại quầy trên toàn quốc.

Agribank tiên phong chuyển đổi số, đưa trải nghiệm ngân hàng số đến vùng sâu, vùng xa

Với hơn 3.500 ATM/CDM và gần 25.000 máy POS, Agribank được đánh giá là ngân hàng tiên phong trong đầu tư và cung ứng dịch vụ thẻ, dịch vụ ATM tại địa bàn nông nghiệp - nông thôn, đáp ứng nhu cầu của người dân tại cả khu vực biên giới, hải đảo, vùng sâu, vùng xa.

Ngoài hệ thống ATM/CDM rộng khắp, Agribank còn có gần 68 Điểm giao dịch lưu động bằng ô tô chuyên dụng hoạt động tại các địa bàn nông thôn. Riêng khu vực Tây Nam Bộ có 12 Điểm giao dịch lưu động bằng ô tô chuyên dụng hỗ trợ người dân trong việc tiếp cận các dịch vụ ngân hàng.

Agribank đã ứng dụng các công nghệ tiên tiến như xác thực sinh trắc học, thanh toán qua mã QR và chấp nhận thanh toán linh hoạt trên thiết bị di động. Các giải pháp này không chỉ tăng tốc độ thanh toán mà còn tăng cường an toàn, bảo mật dịch vụ, gia tăng trải nghiệm và sự hài lòng của khách hàng.

Agribank đã hợp tác với các doanh nghiệp Fintech để triển khai ứng dụng thanh toán di động, ví điện tử và cổng thanh toán. Điều này cho phép khách hàng dễ dàng thực hiện giao dịch thanh toán hàng ngày, gửi tiền tiết kiệm trực tuyến, đầu tư tài chính chỉ bằng chiếc điện thoại hoặc máy tính có kết nối Internet.

Với hệ thống ATM/CDM, máy POS, điểm giao dịch lưu động và các phương thức thanh toán trực tuyến, Agribank đã đa dạng hóa phương thức giao dịch, đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng. Từ việc trả tiền điện, nước đến chuyển tiền, nộp học phí hay đầu tư tài chính, Agribank đều cung cấp các giải pháp tiện lợi, giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và công sức.