Bảo mật giao dịch trực tuyến và thanh toán thẻ: TPBank dẫn đầu với phương thức xác thực khuôn mặt toàn diện

Quyết định 2345/QĐ-NHNN năm 2023 chính thức có hiệu lực, mở ra kỷ nguyên bảo mật nghiêm ngặt hơn cho giao dịch trực tuyến và thanh toán thẻ. TPBank tiên phong trong việc triển khai giải pháp xác thực khuôn mặt toàn diện, đảm bảo an toàn tuyệt đối cho tài khoản khách hàng.

Bảo mật giao dịch trực tuyến và thanh toán thẻ: TPBank dẫn đầu với phương thức xác thực khuôn mặt toàn diện

Quyết định 2345/QĐ-NHNN năm 2023 của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (NHNN) quy định bắt buộc tất cả ngân hàng triển khai giải pháp an toàn, bảo mật trong thanh toán trực tuyến và thanh toán thẻ. Theo đó, mọi giao dịch từ 10 triệu đồng/lần và 20 triệu đồng/ngày đều phải được xác thực bởi chính chủ tài khoản, giảm thiểu tối đa nguy cơ gian lận và mất tiền.

Bảo mật giao dịch trực tuyến và thanh toán thẻ: TPBank dẫn đầu với phương thức xác thực khuôn mặt toàn diện

Nhằm đáp ứng yêu cầu của Quyết định 2345, TPBank đã chủ động triển khai ứng dụng công nghệ sinh trắc học từ nhiều năm qua. Ngân hàng đã tiên phong thu thập dữ liệu sinh trắc học của khách hàng tại hệ thống LiveBank 24/7, cho phép khách hàng sử dụng khuôn mặt, vân tay hoặc giọng nói để xác thực giao dịch.

Phương pháp xác thực khuôn mặt mang lại nhiều lợi ích cho khách hàng, bao gồm tính tiện lợi, dễ thao tác và đặc biệt là độ an toàn cao. Với công nghệ nhận diện khuôn mặt tiên tiến, TPBank đảm bảo chỉ có chính chủ tài khoản mới có thể thực hiện giao dịch.

Ngay sau khi Quyết định 2345 được công bố, TPBank đã nhanh chóng chuẩn hóa và triển khai các quy định về thu thập và xác thực sinh trắc học. Ngân hàng bổ sung giải pháp đọc NFC trên căn cước công dân (CCCD), cho phép so khớp khuôn mặt khách hàng với Cơ sở dữ liệu (CSDL) sinh trắc học cũ.

TPBank cung cấp nhiều kênh hỗ trợ để khách hàng dễ dàng cập nhật dữ liệu khuôn mặt. Ngoài kênh trực tuyến, khách hàng có thể đến trực tiếp quầy giao dịch, hệ thống LiveBank 24/7 hoặc liên hệ với các chuyên viên chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ tận nơi.

Từ đầu tháng 4/2024, TPBank bắt đầu thu thập và chuẩn hóa dữ liệu khuôn mặt và CCCD. Trung bình mỗi ngày, có hơn 10.000 dữ liệu được cập nhật vào kho dữ liệu của TPBank thông qua các kênh khác nhau.

Ngày 20/6/2024, TPBank trở thành ngân hàng đầu tiên áp dụng 100% Quyết định 2345 trong các giao dịch giá trị cao với tất cả khách hàng, sớm hơn 10 ngày so với thời hạn hiệu lực của Quyết định.

Ông Nguyễn Hưng, Tổng Giám đốc TPBank, chia sẻ: "Bảo vệ khách hàng luôn là ưu tiên hàng đầu của TPBank. Với việc triển khai xác thực khuôn mặt toàn diện theo Quyết định 2345, chúng tôi tin rằng tài khoản của khách hàng sẽ được bảo mật ở mức cao hơn, giảm thiểu nỗi lo mất tiền đột ngột."

Trước thời điểm ban hành Quyết định 2345, các phương thức xác thực chủ yếu phụ thuộc vào OTP, SmartOTP hoặc chữ ký thẻ. Tuy nhiên, những phương thức này vẫn tiềm ẩn nguy cơ bị lừa đảo thông qua các thủ đoạn như phishing hay giả mạo danh tính. Quyết định 2345 mang lại giải pháp an toàn hơn, đảm bảo tính chính chủ của khách hàng khi giao dịch trực tuyến và thanh toán thẻ.