EVNSPC giới thiệu ứng dụng Chăm sóc khách hàng tiện lợi tại hội thảo

Tại buổi hội thảo, Tổng Công ty Điện lực miền Nam (EVNSPC) đã giới thiệu về ứng dụng Chăm sóc khách hàng (CSKH) với nhiều tính năng đột phá, mang lại trải nghiệm tiện ích và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

EVNSPC giới thiệu ứng dụng Chăm sóc khách hàng tiện lợi tại hội thảo

Nhân viên của Trung tâm chăm sóc khách hàng EVNSPC đã giới thiệu hoạt động của Trung tâm, cùng với đó là App CSKH và các tính năng nổi bật của ứng dụng này. Đồng thời, họ cũng nhiệt tình giải đáp thắc mắc của khách hàng trong quá trình tìm hiểu và trải nghiệm App CSKH.

EVNSPC giới thiệu ứng dụng Chăm sóc khách hàng tiện lợi tại hội thảo

Tại gian hàng trưng bày, EVNSPC đã bố trí 2 màn hình tương tác thông minh kích thước 55 inch để khách hàng có thể trải nghiệm trực tiếp các tính năng hữu ích trên App CSKH. Những tính năng này bao gồm:

* Thanh toán tiền điện trực tuyến chỉ với một chạm

EVNSPC giới thiệu ứng dụng Chăm sóc khách hàng tiện lợi tại hội thảo

* Tra cứu hóa đơn, tiền điện chưa thanh toán, lịch ghi chỉ số điện và sản lượng điện tiêu thụ hàng ngày

* Đăng ký cấp điện

EVNSPC giới thiệu ứng dụng Chăm sóc khách hàng tiện lợi tại hội thảo

* Gọi điện thoại miễn phí trên App CSKH

Hầu hết khách hàng tham quan và trải nghiệm App CSKH trên các màn hình tương tác đều bày tỏ sự hài lòng. Họ đánh giá cao tính cập nhật, tiện dụng và giao diện dễ sử dụng của ứng dụng.

EVNSPC giới thiệu ứng dụng Chăm sóc khách hàng tiện lợi tại hội thảo

* Đại biểu dự Hội thảo An toàn thông tin trong chuyển đổi số

* Ông Nguyễn Minh Hồng – Chủ tịch Hội Truyền thông số Việt Nam phát biểu tại hội thảo

* Nhân viên EVNSPC hướng dẫn khách hàng trải nghiệm các tính năng của App CSKH EVNSPC

* Khách hàng được giới thiệu và tự tay trải nghiệm các tính năng trên App CSKH EVNSPC

Việc giới thiệu App CSKH tại hội thảo là một nỗ lực của EVNSPC nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng. Ứng dụng này tích hợp nhiều tính năng tiện ích, giúp khách hàng theo dõi và quản lý việc sử dụng điện dễ dàng và thuận tiện hơn.

EVNSPC luôn nỗ lực cải tiến, đổi mới để mang đến những dịch vụ tốt nhất cho khách hàng. App CSKH là một minh chứng cho cam kết này, giúp khách hàng tiết kiệm thời gian, công sức và nâng cao trải nghiệm sử dụng điện.