Livestream: Sức mạnh thúc đẩy ngành ngân hàng trong thời đại số

Trong bối cảnh chuyển đổi số nhanh chóng, ngân hàng ứng dụng livestream như một công cụ marketing hiệu quả để tiếp cận khách hàng, tăng doanh số và nâng cao nhận diện thương hiệu.

Livestream: Sức mạnh thúc đẩy ngành ngân hàng trong thời đại số

Trong bối cảnh nền tảng số bùng nổ và thói quen người dùng thay đổi như vũ bão, ngành ngân hàng không nằm ngoài cuộc cách mạng chuyển đổi số. Để thích ứng với nhu cầu giao dịch, tư vấn và tiếp cận dịch vụ của khách hàng, các ngân hàng đang tích cực ứng dụng công nghệ mới, trong đó nổi bật là livestream.

Theo thống kê từ Ngân hàng Nhà nước, trong 6 tháng đầu năm 2023, thanh toán qua kênh Internet tăng 49,97% về số lượng và 32,12% về giá trị. 95% khách hàng trực tuyến mua sắm qua livestream và sẵn sàng dành trung bình 13 giờ mỗi tuần để theo dõi những phiên live bán hàng trực tiếp. Đây là cơ hội cũng như thách thức của các ngân hàng, vì dựa trên hành vi người dùng mới, khách hàng sẽ dành ít thời gian hơn để tiếp cận ngân hàng theo cách trực tiếp.

Livestream: Sức mạnh thúc đẩy ngành ngân hàng trong thời đại số

Để giải quyết bài toán này, Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) Chi nhánh Tây Hồ đã tiên phong áp dụng hình thức bán tài khoản số đẹp thông qua livestream. BIDV Tây Hồ xác định đối tượng mục tiêu là những người sở hữu thu nhập tốt, có thói quen sử dụng mạng xã hội và yêu thích mua sắm trực tuyến.

Tuy nhiên, tài khoản ngân hàng không phải là một sản phẩm hữu hình hấp dẫn như quần áo hay mỹ phẩm, đôi khi khó có thể khơi gợi mong muốn ở khách hàng. Để vượt qua thách thức này, BIDV Tây Hồ phối hợp cùng đội ngũ ACCESSTRADE biến trải nghiệm của khách hàng trở nên thú vị và mới lạ thông qua hình thức đấu giá.

Livestream: Sức mạnh thúc đẩy ngành ngân hàng trong thời đại số

Trong buổi livestream, host sẽ lần lượt công bố danh sách số tài khoản đẹp có trong giỏ hàng. Theo từng lượt giới thiệu, người xem từ mọi nền tảng sẽ đấu giá trực tiếp. Người dẫn livestream cũng hướng dẫn các bước mở tài khoản cho khách hàng chưa rành công nghệ một cách đơn giản và dễ hiểu.

Chiến lược sáng tạo này đã mang về cho BIDV Chi nhánh Tây Hồ những thành tích ấn tượng. Mỗi phiên live của BIDV Tây Hồ thu hút đều đặn 2.000 - 3.000 mắt xem toàn thời gian và thu về gần 20.000 lượt nhận diện thương hiệu chất lượng. Gần 50 số đẹp được bán ra đều đặn mỗi lần phát trực tiếp, gấp 10 lần so với quảng bá thông thường. Mỗi buổi livestream thu về bình quân 100 triệu đồng.

Livestream: Sức mạnh thúc đẩy ngành ngân hàng trong thời đại số

Thành công của BIDV Tây Hồ là minh chứng rõ nét cho sức mạnh marketing hiệu quả của livestream trong ngành ngân hàng. Bằng cách tạo ra một trải nghiệm mua sắm độc đáo và hấp dẫn, ngân hàng này đã thành công biến những con số khô khan thành những món hàng "hot" được khách hàng săn đón nồng nhiệt.

Trong thời đại số, livestream đang trở thành công cụ tiếp thị không thể thiếu cho các doanh nghiệp, bao gồm cả ngân hàng. Để tạo ra những chiến dịch livestream thành công, doanh nghiệp cần sự sáng tạo, tận dụng đúng công cụ và sự hỗ trợ từ các nền tảng chuyên nghiệp. Với những ưu điểm vượt trội như tương tác trực tiếp với khách hàng, tạo ra trải nghiệm mua sắm thú vị và xây dựng cộng đồng trung thành, livestream sẽ tiếp tục trở thành mũi nhọn thúc đẩy ngành ngân hàng phát triển trong tương lai.

Nếu doanh nghiệp của bạn đang muốn tìm kiếm một giải pháp đột phá để tăng trưởng doanh số và nâng cao nhận diện thương hiệu, hãy thử áp dụng chiến lược livestream. Với sự hỗ trợ của các nền tảng và công cụ chuyên nghiệp như ACCESSTRADE, bạn hoàn toàn có thể tạo ra những chiến dịch thành công tương tự.

Tìm hiểu ngay giải pháp tăng trưởng doanh thu qua livestream với AT Live Hub tại đây!